Kebijakan Privasi
Dioperasikan oleh: Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd.
Di Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd., kami merancang, memproduksi, dan memasok bahan habis pakai medis termasuk sensor SpO2, probe suhu, kabel EKG, dan aksesori terkait. Sebagai pemasok perangkat medis profesional yang patuh terhadap standar ISO 13485, kami memperlakukan privasi data dengan ketelitian yang sama seperti kontrol kualitas produk.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan informasi apa yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi situs web kami, bagaimana kami menggunakannya untuk melayani kebutuhan bisnis Anda, dan bagaimana kami melindungi data Anda sesuai dengan GDPR, CCPA, kebijakan periklanan Google, dan peraturan perlindungan data global. Dengan menggunakan situs web kami, Anda mengakui dan menyetujui persyaratan yang diuraikan di bawah ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk komunikasi bisnis dan penyediaan layanan. Kami tidak mengumpulkan informasi kesehatan pribadi (PHI), data medis sensitif, atau detail pribadi yang tidak perlu dari pengunjung.
1.1 Informasi yang Anda Serahkan Secara Sukarela untuk Tujuan Bisnis
Saat Anda menghubungi kami untuk pertanyaan produk, permintaan sampel, kustomisasi OEM/ODM, dukungan purna jual, atau permintaan dokumen sertifikasi, Anda dapat memberikan:
- Nama lengkap, jabatan, nama perusahaan, dan latar belakang bisnis
- Alamat email kerja, nomor telepon, dan alamat pengiriman perusahaan
- Persyaratan model produk, spesifikasi kustomisasi, detail pesanan, dan isi pertanyaan
- Informasi terkait klaim kualitas, permintaan garansi, atau dukungan teknis
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda menjelajahi situs web kami, kami mengumpulkan data teknis terbatas melalui alat situs web standar dan layanan Google untuk mengoptimalkan pengalaman penjelajahan Anda:
- Alamat IP, jenis browser, model perangkat, dan sistem operasi
- Halaman yang dilihat, durasi kunjungan, jalur navigasi, dan sumber rujukan lalu lintas
- Data interaksi dasar seperti pengiriman formulir dan klik tombol
1.3 Apa yang Tidak Kami Kumpulkan
Kami tidak pernah secara aktif mengumpulkan data pribadi sensitif termasuk catatan kesehatan Anda, informasi rekening keuangan, nomor identifikasi pemerintah, atau informasi agama/etnis. Kami juga tidak membuat profil pengguna untuk tujuan non-bisnis.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Semua data digunakan secara eksklusif untuk tujuan bisnis yang sah untuk memberikan layanan profesional kepada Anda, selaras dengan skenario bisnis inti kami:
- Layanan pertanyaan & kutipan: Untuk menanggapi konsultasi produk Anda, pencocokan kompatibilitas, pertanyaan parameter, dan permintaan kutipan secara tepat waktu.
- Pengiriman sampel & pesanan: Untuk mengatur pengiriman sampel, memproses pesanan massal, mengoordinasikan pengiriman logistik, dan menindaklanjuti status pengiriman.
- Dukungan proyek OEM/ODM: Untuk mengomunikasikan persyaratan kustomisasi, mengonfirmasi spesifikasi teknis, mengatur produksi prototipe, dan memperbarui kemajuan proyek untuk kebutuhan label pribadi atau produk kustom Anda.
- Dukungan purna jual & teknis: Untuk menangani klaim garansi, memberikan panduan pemeliharaan produk, menyelesaikan masalah kompatibilitas, dan memberikan dokumentasi teknis.
- Pembaruan bisnis yang sah: Untuk mengirimkan rilis produk baru, pembaruan industri, pemberitahuan sertifikasi, dan informasi promosi — hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.
- Optimasi pengalaman situs web: Untuk menganalisis lalu lintas situs web melalui Google Analytics, menyesuaikan struktur konten, dan meningkatkan kinerja halaman agar lebih sesuai dengan kebutuhan informasi Anda.
- Kewajiban hukum & kepatuhan: Untuk memenuhi persyaratan peraturan yang berlaku, aturan deklarasi bea cukai, dan standar audit industri untuk perdagangan perangkat medis.
Kami tidak akan pernah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan di luar cakupan yang disebutkan di atas tanpa persetujuan tertulis Anda sebelumnya.
3. Berbagi dan Pengungkapan Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi atau bisnis Anda kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Ini adalah komitmen inti etika bisnis kami.
Kami dapat membagikan data terbatas yang diperlukan hanya dalam skenario berikut, dan semua pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat:
- Penyedia layanan bisnis yang sah: Mitra tepercaya yang membantu operasi harian kami, termasuk:
- Perusahaan logistik internasional (DHL, FedEx, UPS, dll.) untuk pengiriman pesanan
- Lembaga pemrosesan pembayaran untuk penyelesaian perdagangan
- Penyedia layanan cloud dan teknologi situs web untuk operasi situs web yang stabil
- Google Analytics dan Google Ads untuk analisis lalu lintas dan pemasaran presisi
- Persyaratan hukum dan peraturan: Kami dapat mengungkapkan data ketika diwajibkan oleh perintah pengadilan yang sah, permintaan peraturan resmi, atau hukum yang berlaku, atau untuk melindungi hak sah kami, keselamatan properti, dan keamanan operasional.
- Transfer bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau transfer aset, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis, dan akan tetap tunduk pada kewajiban perlindungan privasi yang sama.
4. Keamanan & Retensi Data
Sejalan dengan sistem manajemen mutu ISO 13485 kami, kami menerapkan langkah-langkah perlindungan data seluruh proses:
- Semua transmisi data di situs web kami dienkripsi melalui protokol HTTPS
- Akses data internal dikontrol oleh izin berbasis peran, terbatas hanya pada personel yang membutuhkan data untuk menjalankan tugas mereka
- Audit keamanan rutin dan pencadangan data dilakukan untuk mencegah akses tidak sah, perusakan, kebocoran, atau penghancuran
- Semua mitra layanan pihak ketiga dipilih berdasarkan kualifikasi kepatuhan keamanan data mereka
Kami menyimpan data Anda hanya untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis dan kewajiban hukum: data komunikasi bisnis umum disimpan selama 3 tahun setelah interaksi terakhir; data terkait pesanan dan kontrak disimpan selama minimal 5 tahun untuk mematuhi persyaratan peraturan keuangan dan bea cukai. Ketika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya dengan aman atau menganonimkannya.
5. Hak Perlindungan Data Anda
Kami menghormati dan sepenuhnya mendukung hak data Anda berdasarkan peraturan regional yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak-hak berikut kapan saja dengan menghubungi kami melalui informasi di bagian bawah kebijakan ini. Kami akan menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu 30 hari kerja, tanpa biaya.
Untuk Pengunjung Uni Eropa/EEA (Kepatuhan GDPR)
- Hak akses: Meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
