Política de privacidade
Operado por: Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd.
Na Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd., projetamos, fabricamos e fornecemos consumíveis médicos, incluindo sensores de SpO2, sondas de temperatura, cabos de ECG e acessórios relacionados. Como um fornecedor profissional de dispositivos médicos em conformidade com os padrões ISO 13485, tratamos a privacidade dos dados com o mesmo rigor do controle de qualidade do produto.
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente quais informações coletamos quando você visita nosso site, como as usamos para atender às suas necessidades de negócios e como protegemos seus dados em total conformidade com o GDPR, CCPA, políticas de publicidade do Google e regulamentos globais de proteção de dados. Ao usar nosso site, você reconhece e concorda com os termos descritos abaixo.
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para comunicação comercial e prestação de serviços. Nós não coletamos nenhuma informação pessoal de saúde (PHI), dados médicos sensíveis ou detalhes pessoais desnecessários de visitantes.
1.1 Informações que Você Submete Voluntariamente para Fins Comerciais
Quando você entra em contato conosco para consultas de produtos, solicitações de amostras, personalização OEM/ODM, suporte pós-venda ou solicitações de documentos de certificação, você pode fornecer:
- Nome completo, cargo, nome da empresa e histórico de negócios
- Endereço de e-mail de trabalho, número de telefone e endereço de entrega da empresa
- Requisitos de modelo de produto, especificações de personalização, detalhes do pedido e conteúdo da consulta
- Informações relacionadas a reclamações de qualidade, solicitações de garantia ou suporte técnico
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você navega em nosso site, coletamos dados técnicos limitados por meio de ferramentas padrão do site e serviços do Google para otimizar sua experiência de navegação:
- Endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo e sistema operacional
- Páginas visualizadas, duração da visita, caminho de navegação e fonte de referência de tráfego
- Dados básicos de interação, como envio de formulários e cliques em botões
1.3 O que Não Coletamos
Nunca coletamos ativamente dados pessoais sensíveis, incluindo seus registros de saúde, informações de contas financeiras, números de identificação governamentais ou informações religiosas/étnicas. Também não criamos perfis de usuário para fins não comerciais.
2. Como Usamos Suas Informações
Todos os dados são usados exclusivamente para fins comerciais legítimos para fornecer um serviço profissional a você, alinhado com nossos cenários de negócios principais:
- Serviço de consulta e cotação: Para responder à sua consulta de produto, correspondência de compatibilidade, consulta de parâmetros e solicitação de cotação de forma oportuna.
- Atendimento de amostras e pedidos: Para providenciar a entrega de amostras, processar pedidos em massa, coordenar o envio logístico e acompanhar o status da entrega.
- Suporte a projetos OEM/ODM: Para comunicar requisitos de personalização, confirmar especificações técnicas, providenciar produção de protótipos e atualizar o progresso do projeto para suas necessidades de marca própria ou produtos personalizados.
- Suporte pós-venda e técnico: Para lidar com reclamações de garantia, fornecer orientação de manutenção de produtos, resolver problemas de compatibilidade e entregar documentação técnica.
- Atualizações comerciais autorizadas: Para enviar lançamentos de novos produtos, atualizações do setor, avisos de certificação e informações promocionais — apenas com seu consentimento explícito.
- Otimização da experiência do site: Para analisar o tráfego do site via Google Analytics, ajustar a estrutura do conteúdo e melhorar o desempenho das páginas para melhor atender às suas necessidades de informação.
- Obrigação legal e de conformidade: Para atender aos requisitos regulatórios aplicáveis, regras de declaração alfandegária e padrões de auditoria do setor para comércio de dispositivos médicos.
Nunca usaremos seus dados pessoais para fins além do escopo declarado acima sem seu consentimento prévio por escrito.
3. Compartilhamento e Divulgação de Informações
Não vendemos, alugamos ou trocamos quaisquer de seus dados pessoais ou comerciais a terceiros para ganho comercial. Este é um compromisso central de nossa ética de negócios.
Podemos compartilhar dados limitados e necessários apenas nos seguintes cenários, e todos os terceiros estão vinculados por rigorosos acordos de confidencialidade de dados:
- Provedores de serviços comerciais autorizados: Parceiros confiáveis que auxiliam em nossas operações diárias, incluindo:
- Transportadoras logísticas internacionais (DHL, FedEx, UPS, etc.) para entrega de pedidos
- Instituições de processamento de pagamentos para liquidação comercial
- Provedores de serviços em nuvem e tecnologia de sites para operação estável do site
- Google Analytics e Google Ads para análise de tráfego e marketing de precisão
- Requisitos legais e regulatórios: Podemos divulgar dados quando exigido por ordens judiciais válidas, solicitações regulatórias oficiais ou leis aplicáveis, ou para proteger nossos direitos legítimos, segurança de propriedade e segurança operacional.
- Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos do negócio e permanecerão sujeitos às mesmas obrigações de proteção de privacidade.
4. Segurança e Retenção de Dados
Em linha com nosso sistema de gestão de qualidade ISO 13485, implementamos medidas de proteção de dados em todo o processo:
- Toda a transmissão de dados em nosso site é criptografada via protocolo HTTPS
- O acesso interno aos dados é controlado por permissões baseadas em função, limitado apenas ao pessoal que necessita dos dados para realizar suas funções
- Auditorias de segurança regulares e backups de dados são realizados para evitar acesso não autorizado, adulteração, vazamento ou destruição
- Todos os parceiros de serviços terceirizados são selecionados com base em suas qualificações de conformidade de segurança de dados
Retemos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos comerciais e obrigações legais: dados de comunicação comercial geral são retidos por 3 anos após a última interação; dados relacionados a pedidos e contratos são retidos por pelo menos 5 anos para cumprir os requisitos regulatórios financeiros e alfandegários. Quando os dados não forem mais necessários, os excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.
5. Seus Direitos de Proteção de Dados
Respeitamos e apoiamos totalmente seus direitos de dados sob as regulamentações regionais aplicáveis. Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio das informações na parte inferior desta política. Responderemos a todas as solicitações válidas dentro de 30 dias úteis, gratuitamente.
