Políticas de privacidad
Operado por: Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd.
En Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd., diseñamos, fabricamos y suministramos consumibles médicos, incluidos sensores de SpO2, sondas de temperatura, cables de ECG y accesorios relacionados. Como proveedor profesional de dispositivos médicos que cumple con las normas ISO 13485, tratamos la privacidad de los datos con el mismo rigor que el control de calidad del producto.
Esta Política de Privacidad explica de manera transparente qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web, cómo la utilizamos para satisfacer sus necesidades comerciales y cómo protegemos sus datos en pleno cumplimiento del GDPR, CCPA, las políticas de publicidad de Google y las regulaciones globales de protección de datos. Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta los términos descritos a continuación.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos los datos necesarios para la comunicación comercial y la prestación de servicios. Norecopilamosninguna información de salud personal (PHI), datos médicos sensibles o detalles personales innecesarios de los visitantes.
1.1 Información que usted envía voluntariamente para fines comerciales
Cuando se pone en contacto con nosotros para consultas de productos, solicitudes de muestras, personalización OEM/ODM, soporte postventa o solicitudes de documentos de certificación, puede proporcionar:
- Nombre completo, cargo, nombre de la empresa y antecedentes comerciales
- Dirección de correo electrónico de trabajo, número de teléfono y dirección de entrega de la empresa
- Requisitos del modelo del producto, especificaciones de personalización, detalles del pedido y contenido de la consulta
- Información relacionada con reclamaciones de calidad, solicitudes de garantía o soporte técnico
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos limitados a través de herramientas estándar del sitio web y servicios de Google para optimizar su experiencia de navegación:
- Dirección IP, tipo de navegador, modelo de dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas, duración de la visita, ruta de navegación y fuente de referencia del tráfico
- Datos básicos de interacción, como envío de formularios y clics en botones
1.3 Lo que no recopilamos
Nunca recopilamos activamente datos personales sensibles, incluidos sus registros de salud, información de cuentas financieras, números de identificación gubernamental o información religiosa/étnica. Tampoco creamos perfiles de usuario para fines no comerciales.
2. Cómo utilizamos su información
Todos los datos se utilizan exclusivamente para fines comerciales legítimos para brindarle un servicio profesional, alineado con nuestros escenarios comerciales principales:
- Servicio de consulta y cotización: Para responder a su consulta de producto, compatibilidad, consulta de parámetros y solicitud de cotización de manera oportuna.
- Entrega de muestras y pedidos: Para organizar la entrega de muestras, procesar pedidos a granel, coordinar el envío logístico y hacer seguimiento del estado de la entrega.
- Soporte de proyectos OEM/ODM: Para comunicar los requisitos de personalización, confirmar las especificaciones técnicas, organizar la producción de prototipos y actualizar el progreso del proyecto para sus necesidades de marca privada o productos personalizados.
- Soporte postventa y técnico: Para gestionar reclamaciones de garantía, proporcionar orientación sobre mantenimiento de productos, resolver problemas de compatibilidad y entregar documentación técnica.
- Actualizaciones comerciales autorizadas: Para enviarle lanzamientos de nuevos productos, actualizaciones de la industria, avisos de certificación e información promocional, solo con su consentimiento explícito.
- Optimización de la experiencia del sitio web: Para analizar el tráfico del sitio web a través de Google Analytics, ajustar la estructura del contenido y mejorar el rendimiento de las páginas para que coincidan mejor con sus necesidades de información.
- Obligación legal y de cumplimiento: Para cumplir con los requisitos reglamentarios aplicables, las normas de declaración de aduanas y los estándares de auditoría de la industria para el comercio de dispositivos médicos.
Nunca utilizaremos sus datos personales para fines que excedan el alcance indicado anteriormente sin su consentimiento previo por escrito.
3. Compartir y divulgar información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales o comerciales a terceros para obtener beneficios comerciales. Este es un compromiso fundamental de nuestra ética empresarial.
Podemos compartir datos limitados y necesarios solo en los siguientes escenarios, y todos los terceros están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad de datos:
- Proveedores de servicios comerciales autorizados: Socios de confianza que asisten en nuestras operaciones diarias, que incluyen:
- Transportistas logísticos internacionales (DHL, FedEx, UPS, etc.) para la entrega de pedidos
- Instituciones de procesamiento de pagos para la liquidación comercial
- Proveedores de servicios en la nube y tecnología web para el funcionamiento estable del sitio web
- Google Analytics y Google Ads para análisis de tráfico y marketing de precisión
- Requisitos legales y reglamentarios: Podemos divulgar datos cuando sea requerido por órdenes judiciales válidas, solicitudes regulatorias oficiales o leyes aplicables, o para proteger nuestros derechos legítimos, la seguridad de la propiedad y la seguridad operativa.
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de los activos comerciales y seguirán sujetos a las mismas obligaciones de protección de la privacidad.
4. Seguridad y retención de datos
En línea con nuestro sistema de gestión de calidad ISO 13485, implementamos medidas de protección de datos de proceso completo:
- Toda la transmisión de datos en nuestro sitio web está cifrada a través del protocolo HTTPS
- El acceso a los datos internos se controla mediante permisos basados en roles, limitados solo al personal que necesita los datos para realizar sus funciones
- Se realizan auditorías de seguridad periódicas y copias de seguridad de datos para evitar el acceso no autorizado, la manipulación, la fuga o la destrucción
- Todos los socios de servicios externos se seleccionan en función de sus cualificaciones de cumplimiento de seguridad de datos
Conservamos sus datos solo durante el período necesario para cumplir con los fines comerciales y las obligaciones legales: los datos de comunicación comercial general se conservan durante 3 años después de la última interacción; los datos relacionados con pedidos y contratos se conservan durante al menos 5 años para cumplir con los requisitos reglamentarios financieros y aduaneros. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
5. Sus derechos de protección de datos
Respetamos y apoyamos plenamente sus derechos de datos en virtud de las regulaciones regionales aplicables. Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la información al final de esta política. Responderemos a todas las solicitudes válidas en un plazo de 30 días hábiles, de forma gratuita.
