Veuillez contacter immédiatement votre représentant commercial dédié et fournir des photos/vidéos claires des produits et de l'emballage extérieur.remboursement complet ou crédit dans votre prochaine commande, et supporter tous les frais d'expédition correspondants causés par notre faute.
Pour les dispositifs médicaux réutilisables et les consommables, nous offrons une garantie de 12 mois à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de fabrication et les défaillances fonctionnelles en cas d'utilisation normale et de désinfection standard. Les produits jetables sont garantis conformes et stériles à la livraison ; nous acceptons le remplacement gratuit de tout lot défectueux confirmé par notre équipe qualité.
Oui, nous fournissons des services professionnels de livraison directe aux distributeurs transfrontaliers et aux vendeurs en ligne. Nous pouvons expédier directement à vos clients finaux dans un emballage 100 % neutre, sans aucune information de notre entreprise, sans étiquette de prix ou sans matériel promotionnel à l'intérieur.
Pour les produits standard en stock, l’expédition est organisée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Pour les commandes personnalisées OEM, le délai de production est normalement de 10 à 20 jours ouvrables, sous réserve de la quantité commandée et des exigences de personnalisation. Nous confirmerons le calendrier de livraison exact dans la facture pro forma.
Nous prenons en charge l'expédition mondiale par express (DHL, FedEx, UPS, TNT, porte-à-porte en 3 à 7 jours), fret aérien (5 à 10 jours à l'aéroport de destination) et fret maritime (25 à 40 jours pour les commandes en gros volume). Les termes commerciaux courants, y compris EXW, FOB Shenzhen, CIF, CFR et DDP, sont tous acceptables.
Toutes les pièces en contact avec le patient sont fabriquées à partir de matériaux de qualité médicale sans latex tels que le TPE médical, le silicone et le PVC non toxique, qui ont passé les tests de biocompatibilité.Ils ne sont pas irritants pour la peau et conviennent à une utilisation clinique à long terme., répondant aux exigences de contrôle des infections hospitalières.
Nous mettons en œuvre un système de gestion de la qualité à traçabilité complète : inspection des matières premières entrantes, tests en ligne des produits semi-finis, inspection fonctionnelle et d'apparence à 100 % des produits finis, et échantillonnage de fiabilité par lot. Chaque lot de production possède un numéro de lot unique et un rapport de qualité correspondant pour une traçabilité complète.
Notre système de fabrication est certifié ISO 13485 La plupart de nos consommables médicaux portent le marquage CE conformément aux réglementations MDR de l'UE, et certaines lignes de produits répondent aux normes de la FDA.Ensembles complets de documents de certification, les rapports d'essais et les dossiers techniques sont disponibles sur demande pour votre enregistrement local et votre accès au marché.
Oui, nous avons un centre de R&D interne et une base de production certifiée ISO 13485 qui prend en charge les services OEM/ODM.Les entreprises ont développé des logos laser et même des moules exclusifs pour de nouveaux produits.Notre équipe technique fournira des commentaires DFM et confirmation d'échantillon avant la production de masse.
Pour les consommables médicaux standard disponibles dans le commerce, la quantité minimale de commande commence à partir de 10 pièces, adaptées aux tests d'échantillons et aux commandes d'essai en petits lots. Pour les services OEM/ODM, y compris l'impression de logo, l'étiquetage privé, l'emballage personnalisé et la modification des paramètres, le MOQ commence à partir de 500 pièces, négociable en fonction de la complexité de personnalisation spécifique et du volume de commande.
