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Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd.
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FAQ
Was soll ich tun, wenn ich defekte oder falsche Artikel erhalte?
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Bitte kontaktieren Sie unverzüglich Ihren Vertriebsmitarbeiter und stellen Sie klare Fotos/Videos der Produkte und der Außenverpackung zur Verfügung.volle Rückerstattung oder Gutschrift bei Ihrer nächsten Bestellung, und tragen alle entsprechenden Versandkosten, die durch unser Verschulden entstehen.

Welche Garantiebestimmungen gelten für Ihre Produkte?
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Für wiederverwendbare medizinische Geräte und Verbrauchsmaterialien bieten wir eine 12-monatige Garantie ab Lieferdatum, die Herstellungsfehler und Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch und standardmäßiger Desinfektion abdeckt. Einwegprodukte sind bei Lieferung als qualifiziert und steril garantiert; wir akzeptieren kostenlosen Ersatz für jede fehlerhafte Charge, die von unserem Qualitätsteam bestätigt wurde.

Unterstützen Sie Dropshipping und neutrale Verpackung?
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Ja, wir bieten professionelle Dropshipping-Dienstleistungen für grenzüberschreitende Händler und Online-Verkäufer.Ohne unsere Firmeninformationen, Preisschilder oder Werbematerialien im Inneren.

Wie lange dauert die typische Lieferzeit für Bestellungen?
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Bei standardmäßig vorrätigen Produkten erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei kundenspezifischen OEM-Bestellungen beträgt die Produktionsvorlaufzeit normalerweise 10–20 Werktage, abhängig von der Bestellmenge und den Anpassungsanforderungen. Den genauen Liefertermin bestätigen wir Ihnen in der Proforma-Rechnung.

Welche Versandmethoden und Handelsbedingungen akzeptieren Sie?
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Wir unterstützen den weltweiten Versand per Express (DHL, FedEx, UPS, TNT, Tür zu Tür in 3~7 Tagen), Luftfracht (5~10 Tage zum Bestimmungsflughafen) und Seefracht (25~40 Tage für Großbestellungen).Gemeinsame Handelsbedingungen einschließlich EXW, FOB Shenzhen, CIF, CFR und DDP sind alle akzeptabel.

Sind Ihre Produkte latexfrei und biokompatibel?
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Wie kontrollieren Sie die Produktqualität während der Produktion?
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Wir implementieren ein Qualitätsmanagementsystem mit vollständiger Rückverfolgbarkeit: Inspektion der eingehenden Rohstoffe, Online-Tests der Halbfertigprodukte, 100% Funktions- und Erscheinungsprüfung der fertigen Produkte,Probenahme und BatchsicherheitJede Produktionscharge hat eine eindeutige Losnummer und einen entsprechenden Qualitätsbericht für eine vollständige Rückverfolgbarkeit.

Welche Zertifizierungen haben Ihre Medizinprodukte?
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Die meisten unserer medizinischen Verbrauchsmaterialien tragen die CE-Kennzeichnung in Übereinstimmung mit den EU-MDR-Vorschriften, und einige Produktlinien erfüllen die FDA-Standards.Vollständige Pakete der Bescheinigungsunterlagen, Prüfberichte und technische Unterlagen sind auf Anfrage zur Verfügung für Ihre lokale Registrierung und den Marktzugang.

Bieten Sie OEM/ODM-Lösungen für medizinische Verbrauchsmaterialien an?
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Ja, wir verfügen über ein eigenes F&E-Zentrum und eine ISO 13485-zertifizierte Produktionsbasis, die umfassende OEM/ODM-Dienstleistungen unterstützt. Wir können Steckertypen, Kabellängen, Verpackungsdesigns, Laserlogos anpassen und sogar exklusive Formen für neue Produkte entwickeln. Unser technisches Team wird vor der Massenproduktion DFM-Feedback und Musterbestätigung liefern.

Was ist Ihr MOQ für Standard- und kundenspezifische Bestellungen?
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Für Standard-Medizinkonsumables, die bereits erhältlich sind, beginnt die Mindestbestellmenge mit 10 Stück, die für Probenprüfungen und Versuchsbestellungen in kleinen Chargen geeignet sind.Für OEM/ODM-Dienstleistungen einschließlich Logo-Druck, private Etikettierung, kundenspezifische Verpackung und Parameteränderung, beginnt die MOQ bei 500 Stück, was auf der Grundlage der spezifischen Komplexität der Anpassung und des Auftragsvolumens verhandelbar ist.

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