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Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd.
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질문과대답
결함이 있거나 잘못된 상품을 받았을 경우 어떻게 해야 합니까?
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즉시 전담 영업 담당자에게 연락하고 제품 및 외부 포장의 선명한 사진/비디오를 제공하십시오. 확인 후 다음 주문 시 무료 교체, 전액 환불 또는 크레딧을 제공하고 당사의 잘못으로 인해 발생하는 모든 해당 배송 비용을 부담합니다.

귀하의 제품에 대한 보증 정책은 무엇입니까?
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재사용 가능한 의료 기기 및 소모품의 경우 배송일로부터 12개월 보증을 제공하며 정상적인 사용 및 표준 소독 하에서 제조 결함 및 기능적 결함을 보장합니다. 일회용 제품은 배송 시 품질 및 멸균 상태가 보장됩니다. 우리는 품질 팀에서 확인된 결함이 있는 배치에 대해 무료 교체를 받아들입니다.

낙하 배송 및 중립 포장을 지원합니까?
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예, 우리는 국경 간 유통업체와 온라인 판매자에게 전문적인 직송 서비스를 제공합니다. 회사 정보, 가격표 또는 판촉 자료가 포함되지 않은 100% 중립 포장을 사용하여 최종 고객에게 직접 배송할 수 있습니다.

주문의 일반적인 납품 시간은 얼마입니까?
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표준 재고 상품의 경우, 결제 확인 후 1~3 영업일 이내에 출고가 진행됩니다. OEM 맞춤 주문의 경우, 생산 리드 타임은 일반적으로 주문 수량 및 맞춤 요구 사항에 따라 10~20 영업일입니다. 정확한 배송 일정은 견적 송장에 명시해 드립니다.

어떤 배송 방법과 거래 조건을 수락합니까?
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우리는 전 세계 배송을 익스프레스 (DHL, FedEx, UPS, TNT, 3~7일 이내에 문에서 문), 항공 화물 (5~10일 목적지 공항까지) 및 해상 화물 (25~40일 대량 주문).EXW를 포함한 일반적인 무역 조건, FOB Shenzhen, CIF, CFR 및 DDP 모두 받아 들일 수 있습니다.

여러분의 제품은 라텍스 없는 제품이고 생물 호환성 있는 제품인가요?
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모든 환자와 접촉하는 부품은 의료용 TPE, 실리콘 및 비독성 PVC와 같은 래텍스 없는 의료용 재료로 만들어졌으며, 생물 호환성 테스트를 통과했습니다.피부에 자극이 없으며 장기간 임상 사용에 적합합니다., 병원 감염 통제 요구 사항을 충족합니다.

생산 과정에서 제품 품질을 어떻게 관리하십니까?
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우리는 완전한 추적성을 갖춘 품질 관리 시스템을 구현합니다. 들어오는 원자재 검사, 반 완성품 온라인 테스트, 100%의 기능 및 완성품 외모 검사,대량 신뢰성 샘플링모든 생산 팩은 고유 한 팩 번호와 그에 따른 품질 보고서를 가지고 있습니다.

의약품은 어떤 자격증을 가지고 있습니까?
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당사의 제조 시스템은 ISO 13485 인증을 받았습니다. 당사의 의료 소모품 대부분은 EU MDR 규정을 준수하여 CE 마크를 획득했으며, 일부 제품 라인은 FDA 표준을 충족합니다. 인증서, 시험 보고서 및 기술 문서 전체 세트는 현지 등록 및 시장 접근을 위해 요청 시 제공 가능합니다.

의료 소모품에 대한 OEM/ODM 솔루션을 제공하십니까?
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예, 우리는 전체 스펙트럼 OEM/ODM 서비스를 지원하는 사내 R&D 센터와 ISO 13485 인증 생산 기지를 보유하고 있습니다. 우리는 커넥터 유형, 케이블 길이, 포장 디자인, 레이저 로고를 맞춤화할 수 있으며 심지어 신제품을 위한 전용 금형도 개발할 수 있습니다. 우리 기술팀은 대량 생산 전에 DFM 피드백과 샘플 확인을 제공할 것입니다.

표준 및 사용자 정의 주문에 대한 MOQ는 무엇입니까?
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표준 기성 의료 소모품의 경우 최소 주문 수량은 10개부터 시작하며, 샘플 테스트 및 소량 시험 주문에 적합합니다. 로고 인쇄, 개인 상표 부착, 맞춤형 포장 및 매개변수 수정을 포함한 OEM/ODM 서비스의 경우 최소 주문 수량은 500개부터 시작하며, 특정 맞춤화 복잡성 및 주문량에 따라 협상 가능합니다.

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