logo
Shenzhen Beijiaai Medical Technology Co., Ltd.
+86 18098913465
Ч.З.В.
Что делать, если я получил бракованный или неправильный товар?
+

Пожалуйста, немедленно свяжитесь со своим специализированным представителем по продажам и предоставьте четкие фотографии / видео продуктов и внешней упаковки.полный возврат или кредит в следующем заказе, и нести все соответствующие расходы на доставку, вызванные нашей ошибкой.

Какова гарантийная политика на вашу продукцию?
+

Для многоразовых медицинских изделий и расходных материалов мы предлагаем 12-месячную гарантию с даты поставки, покрывающую производственные дефекты и функциональные сбои при нормальном использовании и стандартной дезинфекции.Одноразовые продукты гарантируются квалифицированными и стерильными при доставке; мы принимаем бесплатную замену любой дефектной партии, подтвержденной нашей командой по качеству.

Вы поддерживаете дропшиппинг и нейтральную упаковку?
+

Да, мы предоставляем профессиональные услуги доставки для трансграничных дистрибьюторов и онлайн-продавцев.без какой-либо информации о нашей компании, ценные теги или рекламные материалы внутри.

Сколько времени требуется для выполнения заказов?
+

Для стандартных товаров на складе отгрузка осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения оплаты. Для заказов OEM с индивидуальной настройкой срок производства обычно составляет 10–20 рабочих дней, в зависимости от количества заказа и требований к настройке. Точный график доставки будет подтвержден в предварительном счете.

Какие способы доставки и торговые условия вы принимаете?
+

Мы поддерживаем доставку по всему миру через экспресс (DHL, FedEx, UPS, TNT, от двери к двери за 3 ‰ 7 дней), авиаперевозки (5 ‰ 10 дней до аэропорта назначения) и морские перевозки (25 ‰ 40 дней для больших заказов).Общие торговые условия, включая EXW, FOB Shenzhen, CIF, CFR и DDP все приемлемы.

Являются ли ваши продукты гипоаллергенными и биосовместимыми?
+

Все части, контактирующие с пациентом, изготавливаются из материалов медицинского назначения, не содержащих латекс, таких как TPE, силикон и нетоксичный ПВХ, которые прошли испытания на биосовместимость.Они не раздражают кожу и подходят для длительного клинического применения., отвечающие требованиям больничного контроля инфекций.

Как вы контролируете качество продукции в процессе производства?
+

Мы внедряем систему управления качеством с полной прослеживаемостью: входной контроль сырья, онлайн-тестирование полуфабрикатов, 100% функциональный и визуальный контроль готовой продукции, а также выборочное тестирование надежности партий. Каждая производственная партия имеет уникальный номер партии и соответствующий отчет о качестве для полной прослеживаемости.

Какие сертификаты имеют ваши медицинские изделия?
+

Наша производственная система сертифицирована по стандарту ISO 13485. Большинство наших медицинских расходных материалов имеют маркировку CE в соответствии с нормами ЕС MDR, а некоторые линейки продукции соответствуют стандартам FDA. Полный комплект сертификатов, протоколов испытаний и технических досье предоставляется по запросу для вашей местной регистрации и доступа на рынок.

Вы предоставляете решения OEM/ODM для медицинских расходных материалов?
+

Да, у нас есть собственный научно-исследовательский центр и производственная база, сертифицированная по стандарту ISO 13485, что позволяет нам предоставлять комплексные услуги OEM/ODM. Мы можем настраивать типы разъемов, длину кабелей, дизайн упаковки, лазерные логотипы и даже разрабатывать эксклюзивные пресс-формы для новых продуктов. Наша техническая команда предоставит обратную связь по DFM и подтверждение образцов перед массовым производством.

Каков ваш минимальный объем заказа для стандартных и индивидуальных заказов?
+

Для стандартных медицинских расходных материалов минимальное количество заказов начинается с 10 штук, подходящих для тестирования образцов и небольших партий.Для услуг OEM/ODM, включая печать логотипов, личная маркировка, индивидуальная упаковка и модификация параметров, MOQ начинается с 500 штук, что подлежит обсуждению на основе специфической сложности настройки и объема заказа.